PINGORA · TOTEAPP AS
Refusjonsvilkår
Hvem vilkårene gjelder
Pingora eies og drives av Toteapp AS, organisasjonsnummer 834389762, Søndre torv 2, 3510 Hønefoss, Norge. Kontakt: hello@pingora.online; +47 97347557. Disse vilkårene gjelder Pingora-programvareabonnement og ekstra kasser/skranker kjøpt gjennom Paddle, ikke varer, mat eller tjenester solgt av steder.
Be om refusjon
Kontakt Paddles kjøperstøtte på paddle.net, eller hello@pingora.online med kjøpsadresse, transaksjonsreferanse og begrunnelse. Ikke send kortnummer, sikkerhetskode eller passord. Vi kan hjelpe med å finne kjøpet; Paddle behandler refusjoner for Paddle-transaksjoner.
Vurdering og frister
Forespørsler vurderes etter Paddles kjøpervilkår, refusjonsvilkår og gjeldende ufravikelige rettigheter. Paddles vilkår åpner for skjønnsmessig vurdering av forespørsler innen 14 dager etter transaksjonen, også abonnementsfornyelser. En forespørsel innen fristen garanterer ikke automatisk refusjon. Eventuelle ufravikelige angrerettigheter eller mangelskrav begrenses ikke. Vi tilbyr ingen ekstra ubetinget pengene-tilbake-garanti.
Oppsigelse er separat
Oppsigelse stopper fremtidige fornyelser slik kundeportalen bekrefter. Tilgang beholdes normalt ut betalt periode. Oppsigelse alene refunderer ikke automatisk perioden og gir ikke automatisk forholdsmessig kreditering; refusjon vurderes etter reglene ovenfor.
Godkjent refusjon
Ved godkjenning behandler Paddle refusjonen til relevant opprinnelig betalingsmåte der dette støttes. Tiden avhenger av Paddle og betalingsleverandøren. Innsendt forespørsel betyr ikke at refusjon er godkjent. Tilgang kan avsluttes eller justeres ved refusjon.
Prøveperioder og testbetaling
Gratis prøveperiode krever ikke kort og gir ingen automatisk belastning; det finnes derfor ingen prøvebetaling å refundere. Sandbox-betalinger er simuleringer uten ekte penger. Live-betaling er ennå ikke aktivert i Pingora.
Paddle Buyer Terms · Paddle Refund Policy · Paddle Privacy · Paddle Support